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业务从跟单开始

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-08-20 10:23:00

这个月做的工作很多,除了接待客户、发布产品信息、做贴吧、收集邮箱、发微博和优化网站后台之外,花时间最多的就是跟单这一块了。这个月我跟的单主要有两个客户,一个是远大阳光,另一个就是龙庆服饰了。

在这里主要说说龙庆服饰,龙庆是我们的一个老客户,在之前就一直在我们公司下过单。个人觉得在跟进龙庆这个单的过程中感觉最麻烦的就是外发这一块。产品需要外发电镀和镭射,我的神啊,这是一个多么艰巨的任务啊,因为在外发的各个环节中绝对不能出现任何错误。首先我们要确保咱们的产品电镀和镭射效果要达到客户的要求,另外我们要确保产品的电镀和镭射时间不能超过规定的货期,最好能够提前,不然客户是要生气的。所以,我们要每天都要与电镀厂和客户进行沟通,及时跟进订单,当出现问题时,我们还要及时和客户进行沟通,申请延长货期或重新补货。

在这次跟进订单的过程中,我的军扣也曾经出现了问题,比如电镀的颜色达不到客人的要求,还好进行了电话的沟通,最后还约了客户亲自到公司进行问题的处理,使得问题得到解决。

最后,我想引用老板的一句话:“一个好的业务是从一个好的跟单开始的。”

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